家装博弈知己知彼 套餐类装修vs非套餐类装修
http://www.zhugou.com 2008年10月06日 责编：candy 来源:助购网
套餐类装修
“江湖传言”vs正面回应
确定好选择套餐类装修或是非套餐类装修并非万事大吉。市面上有关套餐的种类也各有不同，对于套餐类装修是好是坏也众说纷纭，不少“江湖传言”成了消费者选择套餐的疑虑。
淘汰产品?
对于套餐类装修，消费者担心套餐中的产品虽然看上去都是大品牌，但是难免会混杂一些即将被淘汰的库存产品。
对此，董凯坦言，大多数市面上出售的产品在套餐类装修的集成商品中都有涵盖。企业对产品首先筛选过滤，把具有相同性价比的商品集成在一起。因为套餐等级不同，所以每一类别所含产品等级层次也会不同。
升级是陷阱?
家住回龙观的王先生说，选择套餐类装修，几次升级下来，价格比当初预想的往往高出一截。
当记者把这个问题抛给董凯时，他笑着说，“这是消费者的一种美丽的抱怨。”董凯解释，升级分为硬性升级和软性升级两种。
所谓硬性升级是房子装修中必须添加的部分，因为每一种房子都有其自身特点，比如老房装修，线路老化需要重新更新电线，墙面老化松散，刷墙容易掉皮，所以必须先行铲掉。而套餐核算是按照最低成本标准进行，老房改造中出现的必须增项超出了套餐范围，费用只有另计。而软性升级，则是消费者为了追求高设计自愿进行的升级。之所以说是“美丽的抱怨”，董凯认为，那是因为有很多消费者在抱怨的同时也含有一种夸耀的心理。
然而无论哪一种升级，董凯向记者强调，“这些都是顾客自己要求的，企业不会强加。”
投诉多?
在采访中，丁鹏浩主动跟记者聊起了有关套餐类装修投诉方面的问题。
丁鹏浩说，现在很多人认为套餐类装修遭遇投诉的几率较高。之所以这样，是“一点集中和分散处理”的区别所致。
套餐类装修中出现的投诉，比如送货期延长、花色出入、甚至售后服务问题等，消费者在自行购买时也会碰到，只是问题被分解由不同的商家承担。而套餐类装修因为整合了材料、施工，所有问题被集中在一起，矛盾无形中放大。最终消费者记住的不是出现的具体问题，而是某一家公司的某一类套餐。
总体而言，套餐类装修是企业在制定集成产品时是把相同性价比的东西归类在一起。消费者只有切实了解清楚每一种套餐所含产品的实际种类、明确自身对于设计的个性审美化需求、充分考虑自己的预算，才能够避免在选用套餐类装修时跳入诸如升级、产品是淘汰品的抱怨大军。
去同存异，量体裁衣
然而到此也并非意味着消费者与装饰公司的博弈结束。无论是选择套餐类装修还是非套餐类装修，经营类似项目的装饰公司并不罕见。简单在京城的各大建材城、卖场转一圈，形形色色、不同品牌的装修公司也有不少，那么如何才能在众多品牌中，选择适合自己的装修公司?
业内人士建议，选择家装公司应该首先考察公司的专业水平、可靠性、美誉度。因为装修并非只是朝夕之事，装修完成后如果出现问题，后续维修也同样重要，所以消费者在选择时最好挑选资质高、信用可靠的公司，查看装修公司的资质证书、获奖证书、资格等级证书等。不过，单看资质等级并不能说明公司的真实水平，有的包工队或小公司会挂靠在大公司的名下，用他们的证书招摇过市，所以还要综合考察装饰公司的整体能力，通过和设计师交谈，到装饰公司的施工现场勘查进行了解。
同时，消费者一定要结合自身投入、预算等实际情况综合选择。厉志国告诉记者，套餐类装修和非套餐类装修在施工质量上并没有太大区别，差别只是在于风格的设定。所以如果有可能消费者最好多了解市场规律，根据自身的财力、欣赏水平以及期望达到的效果，挑选装修公司，实现自己的利益最大化。
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